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1. Die jeweilige Wäsche wird sachgemäß ausgeführt.
2. Mängel an eingeliefertem Waschgut: Der Waschbetrieb ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Beschaffenheit des Waschgutes verursacht werden und die er nicht durch eine fachmännische Warenschau erkennen kann. Dasselbe gilt für Waschgut, das nicht oder nur begrenzt waschfähig ist, soweit es nicht entsprechend gekennzeichnet ist oder der Waschbetrieb dies durch fachmännische Warenschau nicht erkennen kann.
3. Rückgabe des Waschgutes bei Anlieferung in der Wäscherei: Die Rückgabe erfolgt gegen Aushändigung der Quittung, die bei der Anlieferung ausgestellt wurde. Der Kunde muss das Waschgut innerhalb von einer Woche abholen. Bei längerer Verwahrung ist der Waschbetrieb berechtigt, eine Lagergebühr zu erheben.
4. Bei Mängeln am ausgelieferten Waschgut muss der offensichtliche Mangel innerhalb von einer Woche nach Rückgabe gerügt werden.
5. Haftungsgrenze: Der Waschbetrieb haftet für den Verlust des Waschgutes unbegrenzt in Höhe des Zeitwertes. Für Bearbeitungsschäden haftet der Waschbetrieb nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbegrenzt in Höhe des Zeitwertes. Ansonsten ist die Haftung auf das 15-fache des Bearbeitungspreises begrenzt.